〖课程内容〗
TWI一线主管职业技能训练
时间:5月15-16日地点:无锡 培训费用:1580元
授课对象:
生产一线班组长、领班等所有一线主管
培训目标:
·使现场一线班组长具备管理意识,并理解一流现场的管理目标,具备班组管理规范的建立能力
·使现场一线班组长掌握现场日常管理能力,能有效执行班组目标.
·掌握工作教导的四阶段技法,当部属不会做或新工人上岗时, 能随时运用工作教导方法教导其工作.
·掌握工人激励的方法,当部属不愿做时, 能激励部属,提升其工作意愿;当工人范错时,能艺术批评;当工人表现好时,能艺术性表扬.
·掌握工作改善的基本方法,提升现场品质、管控成本、提高效率.
课程背景:
木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!
工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!
在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时,往往:
·员工有问题充好人,上级有任务搞不好借口却不少,工作自认为做的不错,差不多就好
·生产现场一天到晚忙的脚朝天,可该做的不做,不该做的作了不少,现场管理乱糟糟
·技术是把能手,完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…
·员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用
·员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系
·一天到晚都在处理问题,可是很多时候还是头痛医头,脚痛医脚
·自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸
·员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道,怎么沟通和激励手下员工
·生产现场我们也想搞好,可就是难以有效发现问题,在生产现场怎样培养问题意识
如何正确理解现场管理人员的职责?如何有效的开展现场的日常管理?如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善?如何科学处理内外部关系,使工作更加顺畅的开展?如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力,不断促进现场管理水平的提高……
课程大纲:
课程导入
·课程介绍,明确培训目标
·学员热身,建立学习小组
现场班组长的角色定位
·何谓一流的生产现场
·现场班组长的角色定位
·班组长在班组管理中的职责
·现场管理之屋
·班组的日常管理与班组长的一天
现场班组长的管理框架
·管理者与高级操作工的差异
·现场八管理:QCDS与4M管理
·从高级操作工到班组长角色的转换
·班组管理PDCA循环
·班组长的技能构成
·对待工作的七大意识
·自画像:员工心目中的好主管
现场工作管理
·工作教导
--现场经常出现的问题
--员工为何不去做的原因
--何时需要培训与指导
--工作教导四阶段法
--技能培训的注意点
--作业指导书的编制要点
实践:面对面指导技巧
现场人员管理
·工作关系
--冲突问题的来源
--人际问题的产生形态
--了解自己的人性特征
--人际问题发生原因,后果
--人际关系的基本原则
--人际关系四阶段技法
--人际问题案例研讨
·如何沟通与激励
--员工为什么积极性不高
--理解不同个性的人
--如何树立权威
--如何与下属面谈
--如何改变下属的不良习惯与行为
--如何改善员工的工作表现
--如何采取有效的督促行动和批评下属
--激励的基本原则与方法
--兴趣与正确的行为
--如何有效的激励下属
案例讨论
案例讨论与分析