课程特色

体系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介绍 + 典型案例分享 + 解决方案研讨

课程背景

1、本课程在以较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；
3、田胜波老师自2001年开始讲授培训管理类课程以来，经过六年多的不断完善与提升，已形成了课程内容结构独特、课程品牌特征鲜明的一门广受欢迎的实务性课程。尤其对于年度计划制定、培训效果评估等专题的处理达到了“水到渠成”的状态；
4、该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，反复在民航系统、石化系统、电力系统、烟草系统的大型集团循环开课。田老师是国内长期在培训管理领域进行实践、研究、咨询、培训为数不多的专家之一。


课程大纲

1.从企业战略的视角看待企业的培训管理

★ 新经济环境与企业培训的战略地位；
▲ 环境认知与培训工作的推动；
▲ 缺口列举与“反差的震撼”。
★ 企业战略对企业培训有何要求？
★ 企业培训如何支持企业战略的落实？
▲ 认识企业发展战略；
▲ 如何将培训与企业战略紧密结合起来。
★ 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；
▲ 人力资源管理作为培训管理的基础
▲ 认识人力资源管理对于企业培训管理的影响
★ 企业培训战略的基本内容；
★ 企业培训管理的若干重要理念；
▲ 教育与培训的认识
▲ 企业培训的现代理念
▲ 企业培训的十大变化与八大误区
★ 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？
▲ 研讨与回顾
▲ 方法总结
▲ 知名企业培训管理案例分享

2.如何构建适合本公司的企业培训体系

★ 企业培训体系包含什么内容？
★ 企业不同意义的培训目标的设计
▲ 不同文案中的目标设计
▲ 不同阶段的培训目标设计
★ 企业培训管理组织机构的建设
▲ 不同层级的培训管理机构
▲ 不同层级的培训管理机构的分工
▲ 人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工
▲ 企业培训部以及培训经理的主要工作
★ 培训课程体系设计
▲ 不同类型企业培训课程体系案例分析
▲ 培训课程体系设计的一般思路与方法
▲ 适合本公司的培训课程体系研讨
▲ 培训课程体系构建与企业培训长期规划
★ 全面完善企业培训体系的其它相关工作
▲ 理顺培训部与其它各部门的关系
▲ 如何构建内部讲师队伍？
▲ 如何整合外部培训资源？
▲ 如何整合企业内部培训资源？
▲ 国外培训管理的经验介绍

3、年度培训计划制定与培训管理实务

★ 企业培训的规划、计划、策划
★ 企业培训管理的几项主要工作和基本循环
★ 培训总监、培训经理、培训专员、培训师的职责分工
★ 培训需求分析的基本思路与年度培训需求分析
▲ 培训需求分析与培训规划、计划、策划
▲ 不同性质的培训需求分析
▲ 不同目标的培训需求分析
▲ 年度培训需求的分析
▲ 培训需求分析的不同方法、不同工具选择
▲ 培训需求分析的实用表格设计
★ 培训课程设计
▲ 培训经理在培训课程设计中的职责
▲ 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
▲ 培训经理如何与培训师做好协调与培合
▲ 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
★ 培训资源的选择与组合
▲ 如何选择合适的讲师
▲ 获得内部支持
▲ 培训相关资源的筹备
★ 年度培训计划的制定
▲ 重新认识“年度计划”
▲ 年度培训计划制定的整体思路
▲ 年度培训计划制定的相关内容
▲ 年度培训计划制定的基本步骤
▲ 年度培训计划制定的流程
★ 年度培训计划的落实
▲ 培训活动策划基本思路
▲ 培训项目管理
▲ 各类培训方法的分析和选择
★ 培训评估
▲ 不同意义的培训评估
▲ 四级、多级培训评估的基本思路和方法
▲ 训后评估的基本环节
▲ 培训评估的不同参与者
▲ 如何保持学员的持续学习绩效
▲ 各类培训评估实用表格设计

收费标准

听课费用：3800元/人 （包括听课费、讲义费、3天的中餐费） 培训结束发结业证书。代办住宿，费用自理。
学员对象
人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师
授课顾问
田胜波老师
顾问介绍
基本情况
资深管理培训专家、客户服务培训专家；
拥有二十七年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：
上海复锐管理咨询公司首席培训师；
上海慧融人力资源管理咨询有限公司首席咨询讲师；
复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师；
管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；
港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；
国内其它几十家培训机构特聘讲师；
在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；
2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。

主要经历
田老师在二十七年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。
主要培训课程包括
客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》；人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》；员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
培训主要特色
田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为：结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。
培训服务过的部分代表性企业：